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当社が心がけていること。それは、お客様に心から満足していただけるリフォームをご提供することです。

残念ながらこの業界では、お客様のご希望にあわせてさまざまな提案をする、という習慣がありません。

業者が提案するのは、自社に都合の良い「たった一つの提案」だけ。

その提案がお客様のご希望に沿ったものとは限りませんから、結果的にお客様の多くが、リフォームの仕上がりに不満を感じてしまいます。

しかしながら当社では、９８％のお客様から「本当にやってよかった！」との喜びの声をいただいております。

このように当社のリフォームが、多くのお客様にご満足いただける理由といたしましては、当社が次の３点を心がけていることにあると考えております。

当社は、お客様にご満足いただくために次の３つのことを心がけております。

■ その１　 お客様に合わせて５種類以上のプランをご提案

１種類のプランしか提案しない業者が多い中、当社では、お客様に合わせて５種類以上のプランをご提案しております。５種類以上のプランの中から、お客様のお好きなプランをお選びいただけます。

お客様の家族構成やご予算、建物の具合を考慮して、充分にご満足いただけるものをご提案することを心がけております。


■ その２　 勉強会で職人のマナーや接客術をアップ

当社の職人は、気さくで明るい職人ばかり。普段から接客やマナー教育にも力を入れており、職人たちは常にお客様に気を配り、積極的に声をかけ、話しかけやすい雰囲気づくりを心がけております。

お客様からは、質問や相談も気軽にできるので「不満や不安を溜め込むことがない」との声をいただいております。


■ その３　実物を「見て」「触って」安心できる選択を

商品や色選びは種類も多く、カタログや営業マンの説明だけでは、不安に感じて迷うものです。当社はお客様には商品を見て、触って、安心して選んでいただきたいと思い、専門のショールームをつくりました。

カタログや説明だけでは今ひとつイメージしづらかったというお客様も、当社のショールームで体感していただくことで、安心して、納得して選んでいただいております。

当社代表が、2006年６月に経済誌『国際ジャーナル』の企画で、俳優の三ツ木清隆さんと対談させていただきました。

→対談の内容はこちら

ご不明点やご相談などございましたら、お気軽にお電話にてお問合せください。ご相談は下記のような「お悩み相談」でも構いません。 

• 築10年なので、そろそろ補修が必要かなと思うんですが、見てもらえますか？
• 予算があまりないんですが、外壁の塗り替えってどれくらいかかるの？
• 職人さんって頑固そうで苦手。どんな職人さんがくるのか知りたい
• アフターサービスはきちんとしてくれるのか心配・・・ 
  

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